役割
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ビジネス文書を作成する目的は、通知や注文内容を文書として残すことで、内容を正確に伝え、伝達ミスなどのトラブルを回避することです。
ビジネス文書に使われる敬語は、次の3つに分類されます。
ビジネス文書に使われる敬語表現
自分側 | 相手側 | |
人 | 私・小生・当方 | ○○様・貴方様・貴殿・貴兄 |
複数の人 | 私ども・手前ども | 両名 ご一同様・皆様・各位・お二方 |
会社・団体 | 当社・弊社・小社・当会・当店・弊店 | 貴社・御社・貴会・貴店 |
家族 | 家族一同・私ども | ご家族の皆様 |
夫 | 主人・夫 | ご主人様 |
妻 | 妻・家内 | 奥様・奥方様 |
父親 | 父・実父 | お父様・お父上 |
母親 | 母・実母 | お母様・お母上 |
両親 | 父母・両親 | ご両親様 |
子供 | 子供 | お子様 |
住居 | 小宅・拙宅 | お宅・貴宅・貴邸 |
文書 | 手紙・弊信・書面・書中 | お手紙・貴書・ご書面 |
考え | 所存・所感・所見・私見・愚考 | 貴意・ご意見・ご意向・ご高説・ご賢察 |
場所 | 当地・当方・こちら | 御地・貴地・そちら |
品物 | 粗品・心ばかりの品・ほんの気持ちだけの品・寸志 | お心づくしの品・佳品・ご厚志・ご厚意の品 |
受け取る | 拝受・入手・受領 | お納め・ご査収・お受け取り |
する | いたす | なさる・される |
行く | 伺う・参る | いらっしゃる |
会う | お目にかかる | 会われる・お会いになる |
受領 | いただく・頂戴する | お納めになる・お受けになる |
言う | 申し上げる | おっしゃる・言われる |
見る | 拝見する | ご覧になる |
聞く | 伺う・拝聴する | お聞きになる |
考える | 存ずる・拝察する | お考えになる・ご賢察になる |
思う | 存ずる・存じ上げる・拝察する | お思いになる |
送る | お送りする・ご送付する | お送りになる・送られる |
着る | 着させて・身につけさせて | お召しになる・着られる |
知る | 存じ上げる | ご存知 |
与える | 差し上げる | くださる・賜る |
受ける | 承る | ご承知くださる |
読む | 拝読する | お読みになる |
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