ビジネス文書の基本
ビジネス文書の種類
ビジネス文書には、「社外文書」と「社内文書」があります。社内文書は、社内向けの文書であることから、簡潔、明瞭、正確な文書が要求されます。社外文書は、社外向けの文書であることから、簡潔、明瞭、正確性に加えて、丁寧で礼儀正しい文章が要求されます。社内文書と社外文書には、次のようなものがあります。
社内文書
| 目的 | 種類 |
| 指示・命令 | 通達、指示書、稟議書、提案書 |
| 報告・届願・上申 | 報告書・届出書・上申書 |
| 連絡・調整 | 通知書・照会書・回答書、案内書 |
| 記録・保存 | 議事録・帳票類 |
社外文書
| 目的 | 種類 |
| 取引・業務 | 通知状・案内状・紹介状・照会状・請求上・回答状・抗議状 |
| 社交・儀礼 | あいさつ状・状態状・悔やみ状・見舞い状 |
ビジネス文書（社外文書）のフォーマット
- 文書記号番号・発信日
- 宛名
- 発信者名
- 件名
- 頭語・あいさつ文
- 主文
- 末文
- 記書き
- 追伸
社外文書フォーマットのダウンロードはこちら。（パスワードは「biz321」です。）
ビジネス文書（社内文書）のフォーマット
- 文書記号番号・発信日
- 宛名
- 発信者名
- 件名
- 本文
- 記書き
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