敬語の使い方3

敬語の使い方3

仕事でよく使う言葉づかい、敬語です。ビジネスシーン別に分類したものです。

仕事を引き受けるとき

かしこまりました。

承知いたしました

謝るとき 申し訳ございません。
来客時 いらっしゃいませ。
用件を確認する。 どのようなご用件でしょうか。
担当者に代わるとき ○○でございますね。少々お待ち下さい。
担当者に代わったとき 大変お待たせしました。
担当者が席にいないとき ○○は、席を外しております。
応接室に案内する こちらでございます。
椅子に案内する こちらにお掛けになってお待ちください。
顧客が帰るとき 本日はありがとうございました。
外出するとき ○○へ行ってまいります。
送り出す側 行ってらっしゃい。
帰社したとき ただ今戻りました。 
帰社した人に対して お帰りなさい。
退社するとき お先に失礼します。
退社する人以外 お疲れ様でした。
断るとき 〜いたしまねます。
分からないとき 私では、分かりかねます。
お礼を言う

ありがとうございます。

恐れ入ります。

入室時、着席時 失礼いたします。
訪問時の挨拶 いつもお世話になっております。本日はお忙しい中、お時間をいただきまして有難うございます。
声をかけるとき お忙しいところ、申し訳ございません。ただ今お時間よろしいでしょうか。
意見を聞く いかがでしょうか。いかがいたしますか。

 


訪問者と受付係のイラスト図

 

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