敬語の使い方3
仕事でよく使う言葉づかい、敬語です。ビジネスシーン別に分類したものです。
仕事を引き受けるとき | かしこまりました。 承知いたしました |
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謝るとき | 申し訳ございません。 |
来客時 | いらっしゃいませ。 |
用件を確認する。 | どのようなご用件でしょうか。 |
担当者に代わるとき | ○○でございますね。少々お待ち下さい。 |
担当者に代わったとき | 大変お待たせしました。 |
担当者が席にいないとき | ○○は、席を外しております。 |
応接室に案内する | こちらでございます。 |
椅子に案内する | こちらにお掛けになってお待ちください。 |
顧客が帰るとき | 本日はありがとうございました。 |
外出するとき | ○○へ行ってまいります。 |
送り出す側 | 行ってらっしゃい。 |
帰社したとき | ただ今戻りました。 |
帰社した人に対して | お帰りなさい。 |
退社するとき | お先に失礼します。 |
退社する人以外 | お疲れ様でした。 |
断るとき | 〜いたしまねます。 |
分からないとき | 私では、分かりかねます。 |
お礼を言う | ありがとうございます。 恐れ入ります。 |
入室時、着席時 | 失礼いたします。 |
訪問時の挨拶 | いつもお世話になっております。本日はお忙しい中、お時間をいただきまして有難うございます。 |
声をかけるとき | お忙しいところ、申し訳ございません。ただ今お時間よろしいでしょうか。 |
意見を聞く | いかがでしょうか。いかがいたしますか。 |
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