詫び状のテンプレート
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詫び状の基本は、次の順番で構成されます。
- 頭語
- あいさつ文
- お詫び
- 結びのあいさつ
- 結語
詫び状を書くときは、丁寧かつ謙虚に、弁明は最小限に、低姿勢を心がけます。
詫び状テンプレート
拝啓 時下ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、くお礼申し上げます。
さて、このたび・・・・・
多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。。
今後はこのような○○〇がないように細心の注意を払ってまいりますので、
なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
商品不具合に対するお詫び
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
日頃より弊社の商品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、お客様よりご返品いただいた○○○○につきまして、当社で改めて検品しましたところ、
お客様のご指摘通りの不具合が発見されましたので、早速、正常な品とお取り替えするよう手配いたしました。
多大なご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように細心の注意を払ってまいりますので、
なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
文例集
- お客様よりご返品いただいた○○につきまして、当社で改めて検品しましたところ、お客様のご指摘通りの不具合が発見されましたので、早速、正常な品とお取り替えするよう手配いたしました。多大なご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
- 貴社よりご注文いただきました「○○○〇」につきまして、生産が間にあわず納入が遅れましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
- ~に対し多大な損害を与えてしまいました。誠に申し訳なく、深くお詫び申し上
げます。
- 私の不注意から貴兄ご愛用の「○○」を壊してしまいました。なんともお詑びの申し上げようもございません。もしお許しいただけますなら、同じものを買い求め、お返しにあがりますので、
しばらくのご猶予をいただきたくお願い申し上げます。
- 同社との取引に関し弊社にご迷惑をおかけしたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
- ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、事情をおくみ取りいただき、今しばらくご猶予のほど、お願い申し上げます。
- メールにて恐縮ですが、お詫びかたがたご連絡まで。
- 関係各位に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
- 今後は二度とこのような不始末を繰り返さないこと固く誓います。
- 今後はこのようなことがないように細心の注意を払ってまいりますので、なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
- このたびのご迷惑、何とぞお許しくださいますよう心よりお願い申し上げます。
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