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詫び状のテンプレート

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詫び状の基本は、次の順番で構成されます。

  1. 頭語
  2. あいさつ文
  3. お詫び
  4. 結びのあいさつ
  5. 結語

詫び状を書くときは、丁寧かつ謙虚に、弁明は最小限に、低姿勢を心がけます。

詫び状サンプル

詫び状テンプレート

拝啓 時下ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、くお礼申し上げます。
さて、このたび・・・・・
多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。。
今後はこのような○○〇がないように細心の注意を払ってまいりますので、
なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。



商品不具合

商品不具合に対するお詫び

拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
日頃より弊社の商品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。
 さて、お客様よりご返品いただいた○○○○につきまして、当社で改めて検品しましたところ、
お客様のご指摘通りの不具合が発見されましたので、早速、正常な品とお取り替えするよう手配いたしました。
多大なご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように細心の注意を払ってまいりますので、
なにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。



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